Un aperçu des coulisses de notre développement d’examens

Un aperçu des coulisses de notre développement d’examens

Avez-vous déjà passé un examen de certification et vous êtes-vous demandé comment il était fait ? Qui a écrit les questions, qui note l’examen, qui a décidé du contenu ? Des examens de certification professionnelle valides, fiables et équitables suivent les directives psychométriques internationales et un processus cyclique fascinant :

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Tout commence par la demande de l’industrie pour des personnes qualifiées qui peuvent démontrer leur compétence avec un ensemble défini de compétences. Pour nous aider à identifier cet ensemble de compétences, nous réunissons un ensemble diversifié de professionnels qui connaissent et travaillent dans l’industrie. Ce sont nos experts en matière de certification (PME). À partir de là, nous suivons ces prochaines étapes :

Étape 1 – Analyse des tâches du poste : Les PME donnent leur avis sur tous les aspects du poste : qui est le public cible, quels outils et environnements le public cible connaît-il, qu’est-ce qui est dans le champ d’application et hors du champ d’application du rôle et, le plus important, ce qui les connaissances, les compétences et les capacités démontrent-elles la compétence ? Le résultat est un plan pour notre examen.

Étape 2 – Rédaction des questions : Les PME sont formées à la science de la rédaction de grandes questions. Au cours de la formation, les PME examinent des exemples de questions qui s’alignent sur les meilleures pratiques ainsi que des exemples de questions qui ne s’alignent pas sur les meilleures pratiques. Une fois que l’expert se sent à l’aise avec les directives de création de questions, il reçoit une tâche de rédaction indépendante. Pour chaque question qu’ils rédigent, l’EM doit fournir une justification et un support de documentation à titre de validation.

Étape 3 – Examen et approbation des questions : Les questions sont présentées à un plus grand groupe de PME pour examen et approbation. Le groupe verra d’abord chaque question sans clé afin de s’assurer que l’expérience du candidat est simulée, puis il renverra la question si des révisions sont nécessaires. Le groupe SME doit approuver chaque question avant qu’elle n’apparaisse sur un examen afin de collecter des données statistiques avant que la question ne soit notée en direct sur un examen.

Étape 4 – Examen bêta : Un examen bêta permet à Snowflake de prétester un nouvel examen avant d’émettre des notes pour s’assurer que chaque question respecte nos seuils statistiques. Les examens bêta de Snowflake sont plus longs que nos examens en direct et permettent aux candidats de fournir des commentaires avant qu’un score ne soit attribué.

Étape 5 – Réglage standard : La note de réussite à l’examen est établie en fonction de l’analyse statistique de l’examen bêta et des commentaires de notre groupe PME. Le groupe est invité à donner son avis en répondant à la question « Combien de praticiens minimalement qualifiés connaîtraient la réponse à cette question ? » Les résultats fournissent une cote de difficulté qui est utilisée pour arriver à une note de passage brute minimale.

Étape 6 – Examen en direct : Les questions qui ont traversé le processus bêta et la note de passage sélectionnée sont appliquées à l’examen en direct, de sorte que les notes peuvent être émises à la demande. Lors de chaque administration de l’examen, Snowflake insère une petite section de nouveau contenu d’examen pour poursuivre le processus de collecte de statistiques. Cela nous permet d’actualiser les formulaires d’examen, de maintenir les questions à jour et de garantir que les seuils statistiques sont continuellement atteints.

Étape 7 – Actualisation du contenu : Au fur et à mesure que le cycle se poursuit, de nouvelles questions sont écrites reflétant les dernières fonctionnalités et services de Snowflake, et le plan d’examen est revu chaque année pour s’assurer que les compétences définies sont pertinentes et que la norme de réussite est appropriée pour l’industrie. La technologie évolue constamment, de sorte que le plan, les questions et la norme de réussite nécessitent un examen continu pour garantir que notre examen reste aligné.

Un examen de certification n’est pas un objet statique – il est constamment surveillé pour les performances, les commentaires des candidats et la précision technique, puis fréquemment mis à jour si nécessaire. Un excellent examen de certification donne aux candidats la possibilité de démontrer leur compétence d’une manière mesurable, défendable et significative pour toutes les parties prenantes.

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