Stratégie de continuité des activités de Snowflake pour COVID-19

Stratégie de continuité des activités de Snowflake pour COVID-19

Chez Snowflake, donner la priorité aux clients est notre valeur fondamentale n°1. Une partie de cet engagement consiste à maintenir notre plate-forme de données cloud en tant que service fonctionnant en continu dans le monde entier. Avec les récents événements entourant le COVID-19, plus communément appelé Coronavirus, il est important que nos clients sachent quelle est la stratégie de Snowflake pour assurer la continuité des activités.

Une équipe interfonctionnelle de Snowflake se réunit quotidiennement pour évaluer les développements concernant le virus. Ils examinent également les conseils et directives locaux, étatiques et fédéraux pour protéger la santé et la sécurité des employés de Snowflake.

Nous avons également formé une équipe de planification et d’intervention. L’équipe comprend des membres de nos équipes de sécurité, d’ingénierie, d’informatique et de support client pour surveiller de manière proactive la disponibilité et la stabilité de notre plate-forme de données cloud en tant que service. Nous avons pris des mesures pour garantir que notre service réponde en permanence aux besoins de données et d’analyse de nos clients.

Offrir un service continu

Avant tout, nous avons construit Snowflake à partir de zéro pour offrir la fiabilité. Notre service cloud a été conçu pour garantir que notre service fonctionne en continu sans interruption. De plus, nous avons nos propres politiques et procédures pour détecter et répondre à toute situation qui pourrait survenir. Nous travaillons également avec nos fournisseurs tiers qui contribuent à assurer la fiabilité du service.

Travailler à distance

Notre support client et les autres équipes chargées d’assurer la fiabilité de notre service travaillent à distance. Étant donné que Snowflake est conçu à partir de zéro pour le cloud, nous avons les personnes et la technologie pour faire leur travail en toute sécurité depuis n’importe quel endroit. Cela garantit que notre service fonctionne normalement. De même, nous avons pris des précautions pour nous assurer que les connaissances spécialisées pertinentes sont disponibles à tout moment.

Report de grands événements

La demande pour notre plateforme de données cloud en tant que service continue d’augmenter. En réponse, Snowflake organise des événements pour les clients potentiels afin de découvrir comment notre service peut bénéficier et transformer leurs organisations. Ces dernières années, ces événements ont pris de l’ampleur et se sont étendus aux cinq continents. Nous avons reporté ces événements pour assurer la santé et la sécurité de tous les participants, y compris nos précieux employés. Notre conférence annuelle des utilisateurs, Snowflake Summit, initialement prévue au Aria Resort à Las Vegas, du 1er au 4 juin, a également été reportée.

Alignement avec les organismes de santé

Nous surveillons des sources fiables telles que le Centers for Disease Control, le Département d’État des États-Unis et la Organisation mondiale de la santé à mesure que la situation entourant le Coronavirus évolue. Nous prendrons toutes les mesures supplémentaires nécessaires pour des raisons de santé et de sécurité.

Snowflake s’engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la sécurité de nos employés, le fonctionnement normal de notre entreprise et notre plate-forme de données cloud en tant que service fonctionnant comme prévu pour nos précieux clients.

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