Mise à jour finale sur l’annonce de JetBrains Toolbox

Mise à jour finale sur l’annonce de JetBrains Toolbox

Nouvelles

Bonjour,

tl;dr

  1. Nous avançons avec les abonnements avec des ajustements importants.
  2. Vous recevrez une licence de secours perpétuelle une fois que vous aurez payé un an à l’avance ou 12 mois consécutifs.
  3. Vous recevrez jusqu’à 40% de réduction pour un abonnement continu.
  4. Vous pourrez utiliser le logiciel sans connexion Internet.
  5. Les clients actuels avec un abonnement de mise à niveau actif ou récemment expiré bénéficient des deux premières années d’abonnement pour le prix d’une.
  6. Nous vous recommandons tout de même de prendre 10 minutes pour tout lire pour tous les détails.


Le 3 septembre, nous avons annoncé JetBrains Toolbox – notre nouvelle gamme de licences d’outils de productivité pour développeurs – pour remplacer le schéma actuel. L’annonce a été faite après que nos recherches, qui comprenaient des enquêtes auprès de différentes catégories de clients, aient indiqué que c’était la bonne décision. Les discussions et les commentaires que nous avons reçus après que l’annonce a été rendue publique ont montré que nous n’avions pas correctement pris en compte tous les groupes considérables de nos clients et expliqué notre raisonnement pour le déménagement dans le message d’annonce.

Nous nous en excusons sincèrement.

Parmi les retours directs et souvent négatifs, il y avait des inquiétudes soulevées par nos utilisateurs passionnés. Il y avait bien sûr aussi un soutien pour l’idée. Nous vous sommes très reconnaissants.

En plus d’expliquer le nouveau modèle et les ajustements que nous avons apportés en fonction des commentaires, nous vous fournirons également les raisons de notre déménagement et répondrons à d’autres préoccupations soulevées.

Aller de l’avant avec les abonnements

Comme annoncé précédemment, à partir du 2 novembre 2015, vous pourrez acheter n’importe lequel des produits inclus dans la boîte à outils JetBrains sur un plan mensuel ou annuel, y compris l’option Tous les produits qui donne accès à tous les outils de développement de bureau.

Licence de secours perpétuelle

Le paiement mensuel ou annuel est un abonnement ; cependant, lors de l’achat d’un abonnement annuel, vous obtiendrez immédiatement une licence de secours perpétuelle pour la version exacte disponible à ce moment-là. Cette licence vous permettra d’utiliser cette version exacte du logiciel si vous décidez de ne pas poursuivre l’abonnement après la fin de l’année. Si vous payez sur une base mensuelle, dès que vous payez pour 12 mois consécutifs, vous recevrez également cette licence de secours perpétuelle vous donnant accès à la version exacte du moment où votre abonnement de 12 mois consécutifs a commencé. Vous recevrez des licences de secours perpétuelles pour chaque version pour laquelle vous avez payé 12 mois consécutifs de manière continue.

Cette option est disponible que vous vous abonniez à un seul produit ou à l’option “Tous les produits”.

Remise de continuité

Pour les clients qui continuent de renouveler leur abonnement sans interruption, nous offrirons des remises de continuité de 20 % après les 12 premiers mois et de 40 % après les 24 premiers mois. Tant que les abonnements restent actifs, ils continueront à bénéficier de ces remises.
Veuillez noter que certains prix ont été modifiés par rapport à l’annonce initiale de Toolbox.

Licence et activation

Le moyen le plus simple et le plus pratique de gérer les abonnements est de se connecter avec le compte JetBrains, qui est déjà utilisé par plus de 16 000 organisations et plus de 260 000 étudiants depuis plus d’un an.

Si vous payez sur une base annuelle, le logiciel tentera de vérifier l’état de l’abonnement et s’assurera que les informations d’identification du compte sont régulièrement mises à jour (au cas où vous décideriez de les modifier par exemple). Le seul moment où le logiciel fournira gracieusement un avertissement est si la date d’échéance de l’abonnement s’est produite.

Si nécessaire, vous aurez également la possibilité d’utiliser une clé de licence au lieu du compte JetBrains. Cependant, ces clés devront être mises à jour manuellement après le renouvellement d’un abonnement.

Si vous payez sur une base mensuelle, le logiciel devra effectuer des vérifications pour valider la licence à l’aide du compte JetBrains. S’il ne peut pas se connecter à Internet pendant PLUS DE 30 jours, il vous montrera un message et vous fournira un délai de grâce pour la connexion.

Organisations sans accès Internet

Si votre organisation n’autorise pas une connexion Internet, vous pourrez toujours utiliser un serveur de licence local ou une clé de licence hors ligne.

Clients existants

Pour faire face à la transition des clients existants vers le nouveau modèle, nous offrirons à tous ceux qui ont un abonnement de mise à niveau actif ou un abonnement qui a expiré il y a moins d’un an, deux ans d’abonnement pour le prix d’un an, et à 40 % de réduction sur la norme le prix. À partir de la troisième année, la réduction de 40 % reste sur le plan d’abonnement annuel.
Si vous n’avez pas d’abonnement de mise à niveau pour vos licences ou si votre abonnement a expiré depuis longtemps, vous êtes toujours admissible à une remise de 40 % à condition que vous profitiez de cette offre au plus tard le 1er janvier 2017.

Pour plus d’informations sur les prix finaux, veuillez consulter www.jetbrains.com/toolbox. Si vous avez des questions spécifiques non couvertes ci-dessous, veuillez vérifier le tableau de comparaison et le FAQ ou Nous contacter.

Raisons de notre passage aux abonnements et préoccupations soulevées

Pourquoi nous passons aux abonnements

Notre modèle actuel est basé sur une norme industrielle largement acceptée pour les logiciels téléchargeables : payez un coût d’entrée plus élevé, puis payez pour les mises à niveau.

Au cours des dernières années, nous avons rompu avec les cycles de publication annuels, publiant souvent jusqu’à deux ou trois versions majeures et mineures par an. Ceci est à la fois le résultat de la demande du marché ainsi que notre propre désir de rendre notre travail disponible le plus tôt possible. Une partie de ce travail conduit à des fonctionnalités qui se retrouvent sur une page Quoi de neuf, tandis que de nombreuses améliorations sous le capot ne le font pas, bien qu’elles soient importantes et nécessaires. Et les logiciels, en particulier les outils de développement, ont besoin d’une innovation et d’un support continus, qu’ils soient téléchargeables ou dans le cloud.

Notre croissance réussie en termes de nouveaux clients nous a permis d’aller dans cette direction. Cependant, nous réalisons que si nous ne changeons pas notre modèle commercial, cela ne sera pas durable à long terme, car notre base d’utilisateurs ne peut pas croître indéfiniment. Nous investissons nos efforts pour offrir une excellente expérience à tous nos clients, nouveaux et existants, et nous voulons que ces efforts soient le moteur de nos revenus. Nous pensons qu’un tel modèle est plus durable à long terme et nous permettra de continuer à fabriquer d’excellents outils pour vous.

Offrir une flexibilité dans l’utilisation des outils, la possibilité de payer mensuellement ou offrir un modèle abordable pour tous nos outils sont d’importants effets secondaires de cette décision, car les abonnements les permettront, mais ce ne sont pas les principales raisons. Aurions-nous dû vous le dire pour commencer ? Oui.

Avoir un modèle simple et durable était et reste notre objectif.

Préoccupations soulevées concernant le passage aux abonnements

Perte d’accès aux outils payés

« C’est un logiciel téléchargeable et j’ai payé pour cela. Désormais, je n’y aurai plus accès si je ne paie pas ou si JetBrains fait faillite. »

C’est le sujet le plus controversé. Nous ne savions pas combien d’utilisateurs différencieraient les services basés sur un abonnement tels que l’hébergement cloud, les outils de surveillance, les outils de communication ou les services de référentiel d’un IDE, bien que certains d’entre eux aient également des versions téléchargeables. Nous nous attendions à ce qu’un coût d’entrée inférieur et une flexibilité l’emportent sur la perpétuité. Nous pensons cependant que proposer désormais des licences de secours perpétuelles, ce qui a également été suggéré par de nombreuses personnes qui ont fourni des commentaires, répondra à cette préoccupation.

Une augmentation de prix déguisée

Le passage aux abonnements a entraîné des changements de prix qui ont affecté les nouvelles licences de WebStorm ainsi que plusieurs articles commerciaux.

D’abord et avant tout, le mouvement d’abonnement n’est pas une augmentation de prix déguisée. Il aurait été beaucoup plus facile de simplement l’annoncer, d’autant plus que nous n’avons pas eu de changement significatif de prix depuis près de 5 ans. Nos prix existants sont disponibles, tout comme les nouveaux, et vous verrez qu’en fonction du produit et des années d’abonnements, certains vous seront favorables en tant que client, et d’autres non. Dans l’ensemble, nous avons essayé de fournir des prix que nous estimons justes et durables.

Des prix en constante augmentation

“JetBrains continuera d’augmenter les prix et obligera les gens à payer pour continuer à utiliser les outils”

Bien que nous puissions augmenter (ou baisser) les prix de temps en temps, cela n’a jamais été ni n’est actuellement notre intention de le faire de manière continue. Certains commentateurs ont fait valoir que nous les prendrions en otage en éliminant la licence perpétuelle et que nous l’utiliserons pour obtenir des tarifs d’abonnement de plus en plus élevés à chaque fois. Encore une fois, telle n’est pas et n’a jamais été notre intention. Néanmoins, nous espérons que la licence de secours perpétuelle lèvera tous les doutes que les gens auraient pu avoir.

Cesser de fournir de la valeur

« Mettre les gens sous abonnement n’est qu’un moyen de forcer les gens à payer sans apporter de valeur nouvelle »

Tout comme dans le cas précédent, si nous ne fournissons pas de valeur, les gens ne continueront pas à utiliser nos produits. Depuis plus de 15 ans, nous offrons ce que nous pensons être des prix très compétitifs pour nos outils et la valeur qu’ils offrent, et nous continuerons à le faire. Nous ne sommes pas exemptés des lois du marché. Si nous ne fournissons pas de valeur pour ce que nous facturons, nous ne pourrons pas vendre, peu importe à quel point quelqu’un dépend de nous. Une fois de plus, nous pensons que les licences de secours perpétuelles atténueront le risque si tel devait être le cas.

Faire face aux gels budgétaires

“Nous avons des gels budgétaires en milieu d’année et nous serions laissés sans possibilité d’utiliser l’outil”

Nous savons, d’après les commentaires des clients, que le fait d’avoir un modèle flexible au cours d’un exercice présente des avantages. Dans le même temps, nous comprenons également que certains projets pourraient avoir des gels budgétaires inopinés et que ce modèle pourrait ne pas leur convenir entièrement. Nous espérons que l’option d’acheter un abonnement annuel qui fournit une version perpétuelle garantie pourra atténuer ces cas d’une manière ou d’une autre.

Vous donner le choix

“Je me mets à niveau chaque année et je veux continuer à le faire, mais que ce soit mon choix”

Nous espérons qu’avec ces ajustements, le choix du moment et de l’opportunité de la mise à niveau est désormais entre vos mains.

En conclusion

Depuis le tout début chez JetBrains, nous nous sommes concentrés sur les choses qui nous passionnent, c’est-à-dire fournir aux développeurs des outils efficaces et leur permettre de se concentrer sur les choses vraiment importantes. Cela est vrai aujourd’hui et le sera toujours.

Nous sommes toujours une entreprise de développeurs créant des outils pour les développeurs.

Merci.
Maxim Chafirov

Mise à jour (8 décembre) : nous avons fermé les commentaires sous ce billet de blog. S’il vous plaît contactez notre équipe commerciale avec toutes les questions que vous pourriez avoir.

Development Source

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