Les consommateurs ont des opinions bien arrêtées sur leurs données personnelles

Les consommateurs ont des opinions bien arrêtées sur leurs données personnelles

Les consommateurs et les entreprises sont de plus en plus préoccupés par la sécurité et la confidentialité des données. Les consommateurs sont préoccupés par le vol d’identité, la vie privée et l’utilisation et le partage contraires à l’éthique et non divulgués de leurs informations. Ce qui empêche les PDG et les DSI de dormir la nuit, ce sont les violations potentielles de données et le fait d’être soupçonné (ou reconnu coupable) d’utilisation ou de partage illégal ou contraire à l’éthique des informations sur les consommateurs. Un seul incident peut être coûteux en termes de dépenses liées à la violation, d’amendes réglementaires et de perte de confiance des clients, qui peuvent ne jamais être récupérées.

Ces inquiétudes sont alimentées par des récits de violations de données et de scandales de partage de données très médiatisés, tels que le scandale Facebook-Cambridge Analytica, ainsi que par une pression croissante en faveur d’une législation sur la protection des données et la vie privée, telle que la législation de l’Union européenne. Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Reconnaissant l’importance de la sécurité et de la confidentialité des données pour les consommateurs et les entreprises, nous avons récemment interrogé plus de 1 000 consommateurs américains dans le cadre de notre « Enquête sur le sentiment des consommateurs 2019 sur la technologie et la confidentialité des données ».

Les résultats de l’enquête ont révélé trois sentiments notables des consommateurs :

  1. Avant de s’engager avec une entreprise, la plupart des personnes interrogées veulent avoir l’assurance que leurs données sont protégées et ne seront pas utilisées sans leur consentement.
  2. La majorité des personnes interrogées pensent que le partage des données des consommateurs est jamais une bonne chose.
  3. Une écrasante majorité des personnes interrogées aimeraient avoir plus de contrôle sur la manière dont leurs données non personnelles (telles que l’âge, le sexe, la santé, le lieu et le revenu) sont utilisées.

Voici quelques-uns des résultats les plus convaincants de notre enquête :

Avant de vous engager avec une entreprise, quelle importance accordez-vous à sa politique de protection des données ?

Data Sharing

La vente à emporter : Avant de s’engager avec une entreprise, 96 % des consommateurs accordent une certaine importance à la politique de protection des données de l’entreprise.

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Pensez-vous que partager les données des consommateurs est une bonne chose ?

Control Over Data

La vente à emporter : La majorité des personnes interrogées ont une opinion négative du partage de leurs données avec d’autres organisations.

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Dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante : « J’aimerais avoir plus de contrôle sur la manière dont mes données non personnelles (âge, sexe, santé, localisation, revenus, etc.) sont utilisées. »

Data Protection 1

La vente à emporter : La majorité des personnes interrogées souhaitent avoir plus de contrôle sur la manière dont leurs données sont utilisées.

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Alors que les consommateurs deviennent de plus en plus conscients des menaces croissantes qui pèsent sur leurs informations personnelles et leur vie privée, nous pouvons nous attendre à ce que l’engagement des clients soit de plus en plus motivé par les politiques de protection des données. Les entreprises qui réussissent dans l’économie des données prendront au sérieux les préoccupations de leurs clients (et clients potentiels) en matière de sécurité et de confidentialité des données et communiqueront clairement leurs politiques en matière de données. Ceux qui ne le feront pas courront un risque accru de perdre la confiance et l’engagement des clients, en plus de faire face aux coûts élevés des violations de données et au manque de transparence dans la manière dont ils utilisent et partagent les données.

Chez Snowflake, nous prenons la sécurité et la confidentialité des données très au sérieux. Nous fournissons à nos clients les technologies nécessaires pour collecter, traiter, stocker et partager des données en toute sécurité, comme ils le souhaitent. Snowflake offre la protection des données requise pour un entrepôt de données d’entreprise :

  • Contrôle d’accès précis basé sur les rôles
  • Chiffrement permanent des données stockées dans Snowflake
  • Protection automatique contre la perte de données accidentelle ou malveillante
  • Virtual Private Cloud pour utiliser Snowflake sans passer par l’Internet public
  • Mises à jour continues pour faire face à l’évolution des menaces

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