Le cloud de données est votre outil marketing le plus puissant

Le cloud de données est votre outil marketing le plus puissant


Grâce à l’activation des données, les organisations modernes sont en mesure de libérer la puissance du Snowflake Data Cloud, permettant aux spécialistes du marketing d’offrir les meilleures expériences client de leur catégorie.

Historiquement, l’entrepôt de données a été le dernier point de repos des données client, servant de source analytique de vérité pour les équipes de données pour exécuter des analyses SQL complexes afin de répondre aux questions les plus pressantes des équipes marketing et des chefs d’entreprise. Mais comme toute grande révolution technologique, il est temps de passer à l’étape suivante. Il est temps d’aller au-delà de l’analytique. C’est l’heure de l’activationet l’émergence du Data Cloud en tant que l’outil de marketing le plus puissant de toute organisation moderne.

Des organisations leaders du marché telles que Warner Music Group, Lucid, Imperfect Foods et AXS se sont tournées vers Toucher élevé pour profiter de l’opportunité d’activer davantage leurs données dans Snowflake. Cela a permis à leurs équipes de stimuler la croissance des revenus, de personnaliser les interactions avec les clients et de donner à leurs premières lignes les données des clients.plus rapide et plus facile que jamais.

La Fondation

Les collectionneurs d’événements comportementaux comme Chasse-neige ont rendu plus facile que jamais pour les organisations la collecte de données sur les interactions avec les clients. Outils ELT/ETL comme Cinqtran importez des données par lots à partir de sources telles que des bases de données internes ou des CRM, complétant ainsi les composants nécessaires pour ingérer toutes les données client pertinentes dans le Data Cloud. Avec toutes les données client en place, des outils de transformation comme dbt donner aux équipes les moyens de modéliser rapidement et facilement les données dans le Data Cloud afin de fournir une vue nette à 360 degrés des clients.

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Cette vue à 360 degrés des clients ouvre des informations approfondies sur les clients pour les équipes de données et de marketing modernes afin de mieux comprendre leurs clients et même de prévoir leurs prochaines actions avant qu’elles ne se produisent. Mais pourquoi s’arrêter aux analyses marketing ? Pourquoi ne pas synchroniser vos données sources de vérité du Data Cloud avec les nombreuses applications métier utilisées par votre organisation ?

Entrez l’activation des données, la prochaine étape dans l’évolution continue de la gestion des données clients.

Activation des données

Activation des données est la méthode permettant de déverrouiller les connaissances stockées dans Snowflake et de les rendre exploitables dans les outils finaux que vos utilisateurs professionnels utilisent quotidiennement. L’époque où l’on travaillait à aligner les données des clients sur plusieurs systèmes est révolue. Le Data Cloud est maintenant le centre de la pile de technologies marketing— habiliter chaque système utilisé par une entreprise avec les données d’une source unique de vérité.

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Propulsé par une technologie inventée « ETL inversé», des plateformes d’activation de données comme Toucher élevé synchronisez les données de Snowflake avec n’importe quelle application métier. Les équipes de données et de marketing exploitent soit SQL, soit un sélecteur de table sans code pour définir des modèles de données avant de programmer des synchronisations récurrentes pour synchroniser automatiquement les données client du Data Cloud vers plus de 100 destinations prédéfiniesy compris les CRM tels que Salesforce ou Hubspot et les plateformes publicitaires telles que Google ou Meta.

Un constructeur d’audience visuelle devient alors la passerelle permettant aux spécialistes du marketing de véritablement libérer la puissance du Data Cloud en offrant une solution sans code pour gérer des cohortes de clients granulaires, rendues exploitables dans n’importe laquelle de leurs applications marketing.

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Avec une source de vérité unique et entièrement activée au centre de leur pile de données et de marketing, les entreprises peuvent agir plus rapidement, rationaliser leurs opérations et offrir aux clients des expériences personnalisées qui génèrent une valeur exponentielle à la fois pour les relations avec les consommateurs et pour les résultats de l’organisation.

Stimuler la croissance des revenus

L’activation de leurs données à partir de Snowflake permet aux entreprises d’exploiter leurs données de source de vérité pour stimuler la croissance des revenus plutôt que de simplement vérifier l’exactitude ou d’identifier les opportunités de réduction des coûts. La même analyse identifiant des informations approfondies sur les clients telles que la «propension à acheter» peut être activée de manière transparente sur les plateformes marketing en tant que cohortes ou événements pour déclencher des campagnes marketing. Des organisations, comme le principal site de comparaison de prix Compare Club, optimisent les campagnes médiatiques payantes sur Facebook pour augmenter les conversations hors ligne. Au-delà de la simple réponse aux questions, ils utilisent leurs données pour créer des workflows omnicanaux automatisés.

Imaginez un site Web de commerce électronique populaire qui active ses données à partir de Snowflake. L’entreprise pourrait activer des modèles de notation des prospects dans son instance Salesforce pour s’assurer que les commerciaux peuvent identifier les clients les plus susceptibles de répondre à la sensibilisation. Les mêmes points de données pourraient en outre être envoyés à son ESP (par exemple, Braze) où les spécialistes du marketing peuvent personnaliser les expériences pour les clients. Avec leurs données les plus précieuses de Snowflake désormais disponibles dans Braze, l’équipe marketing peut facilement expérimenter et itérer à tout moment sans jamais avoir à passer par l’équipe des données.

Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont Compare Club active son Data Cloud. ici.

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Personnalisez les interactions avec les clients

Les équipes produit et marketing connaissent la valeur de la personnalisation. Pourtant, encore aujourd’hui, la plupart ne savent pas comment commencer à créer les expériences personnalisées attendues par le consommateur moderne. Beaucoup ignorent que presque toutes les données nécessaires pour créer des expériences hyper personnalisées peuvent résider dans Snowflake. Avec un Cloud de données activé, les points de données client granulaires sont plus facilement accessibles dans presque tous les outils exploités par les équipes marketing et produit pour offrir les capacités de personnalisation qu’elles recherchent.

En créant une vue à 360 degrés dans leur Snowflake Data Cloud, les équipes marketing de Aliments imparfaits, un épicier en ligne dont la mission est de réduire le gaspillage alimentaire, peut désormais offrir à ses clients des expériences enrichies tout en optimisant ses opérations marketing. Les équipes marketing ont mis en place des synchronisations automatiques pour envoyer les données clients de Snowflake en temps quasi réel à leur ESP (Iterable) pour le marketing du cycle de vie ainsi qu’à diverses plates-formes publicitaires pour les audiences similaires et le reciblage. Cela a permis à l’organisation de lancer de nouvelles campagnes marketing qui ont augmenté la réactivation de 53 % tout en réduisant le CAC des médias payants de 15 %.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Imperfect active son Data Cloud dans son étude de cas ici.

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Renforcez la ligne de front

Grâce à l’activation des données, les organisations peuvent tirer parti de Snowflake pour bien plus que des cas d’utilisation d’analyse et de marketing. Le Data Cloud peut devenir le moteur derrière non seulement les efforts de marketing, mais aussi les ventes et la réussite des clients. Les informations peuvent être activées pour alimenter les opérations commerciales en temps réel qui s’étendent à toutes les équipes fonctionnelles au sein d’une organisation.

Chez Hightouch, nous l’avons prouvé nous-mêmes en tirant parti des données de notre instance Snowflake pour surveiller l’activité des clients et activer des notifications en temps quasi réel lorsque nos équipes doivent interagir avec nos clients. Les équipes de vente et de réussite sont convaincues que dès que les clients risquent de se désabonner, elles sont alertées et peuvent s’engager au besoin. Cela nous a permis de signaler rapidement et efficacement les problèmes et de répondre de manière proactive à nos clients afin de réduire le risque de désabonnement.

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En résumé

Le cloud de données évolue d’une source analytique de vérité à un moteur suralimentant chaque application marketing et commerciale. Qu’il s’agisse de points de données propriétaires relativement simples ou d’informations approfondies sur les clients grâce à des modèles d’apprentissage automatique, les organisations modernes ont désormais la possibilité d’agir sur les données résidant dans leur Snowflake Data Cloud en mettant en œuvre une plate-forme d’activation de données.

Et maintenant, grâce au partenariat approfondi entre Hightouch et Snowflake, activer votre Data Cloud n’a jamais été aussi facile. Hightouch est facilement disponible dans Snowflake Partner connect— vous permettant de mettre en place une intégration avec un espace de travail Hightouch gratuit en moins de 5 minutes.

Pour en savoir plus sur l’activation de votre Data Cloud pour une plateforme de données client de premier ordre, téléchargez Le CDP composable : un ebook pour une plate-forme de données client à l’épreuve du futur.

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