Évolution des données dans le cloud : les données aident à engager les clients dans les médias et le divertissement

Évolution des données dans le cloud : les données aident à engager les clients dans les médias et le divertissement

Les entreprises de médias et de divertissement voient des opportunités majeures dans l’utilisation des données pour mieux servir et attirer les clients. Les dirigeants du secteur affirment que les plus grandes opportunités d’utilisation des informations basées sur les données sont l’augmentation de la satisfaction client, l’amélioration de l’expérience client, l’augmentation des revenus et l’amélioration de leur image de marque.

Voici quelques-unes des conclusions d’une récente enquête, menée par The Economist Intelligence Unit et parrainée par Snowflake, auprès de 914 dirigeants mondiaux dans huit secteurs, dont 113 du secteur du divertissement, des médias et de l’édition. L’enquête révèle comment les leaders de ce secteur adaptent leurs stratégies de données, s’engagent avec l’écosystème de données plus large et convertissent les informations sur les données en croissance et en performance.

Selon le rapport d’enquête, les informations basées sur les données sont particulièrement précieuses aujourd’hui, alors que l’industrie subit un changement sismique, provoqué par l’évolution des habitudes du public en raison de la numérisation accrue et de la pandémie de COVID-19. La concurrence est féroce dans un espace où les choix de divertissement en streaming sont apparemment illimités. Pour obtenir un avantage concurrentiel, ce secteur achète plus de données clients et tierces que les autres industries et les paie à des tarifs supérieurs à la moyenne.

Les résultats de l’enquête indiquent que les dirigeants du secteur des médias et du divertissement prévoient d’investir dans des systèmes de données pour tirer davantage de valeur des données. Leurs principales priorités en matière de données au cours des trois prochaines années sont l’amélioration de l’infrastructure de données, l’investissement dans des outils d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique et la mise à jour de leur stratégie de données.

Dans le même temps, les entreprises de médias comprennent l’importance des ressources humaines. Les répondants au sondage affirment que l’embauche de data scientists et le renforcement des capacités de leurs employés autour des données sont des priorités absolues.

Avec la bonne stratégie de données, le capital humain et les technologies, les entreprises de médias et de divertissement peuvent libérer la valeur des données pour survivre dans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui.

Pour plus de détails sur l’enquête et ses informations, téléchargez notre rapport d’enquête sur les médias et la publicité, Évolution des données dans le cloud : tirer le meilleur parti des données dans les médias. Vous pouvez également consulter les rapports d’autres industries et régions du monde sur notre site d’enquête principal, L’évolution des données dans le cloud.

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